Exploiter vos feedbacks clients à grande échelle
ROMAIN DECHAMPS
Freelance - Conception d’agents IA - Product OPS
RÉMI GUYOT
Fondateur AI Discipline
This course is popular
3 people enrolled last week.
NPS, CES, retours des Sales… vous êtes assis sur une mine d’or, inexploitée.
Cette formation vise à vous permettre d’exploiter pleinement des retours qualitatifs, des commentaires, des résultats de surveys et tout autre touchpoint avec vos clients / prospects sans passer des heures à lire le contenu de chaque commentaire, refaire soi-même des regroupements et au final, ne pas le faire par manque de temps.
A partir du retour d’expérience du cas d’usage en production dans une équipe produit française, nous explorerons :
Qu’est ce qu’un agent et quels sont les Tools à leur disposition
Comment tirer partie des requêtes SQL via LLM et comment ils permettent de traiter des grand volumes de données
Des exemples concrets de résultats obtenus par des équipes
Comment configurer un agent pour obtenir le résultat attendus : les tools, la donnée et les prompts
What you’ll learn
Exploiter pleinement les masses de retours clients grâce à l'IA
Consolider vos données afin qu’elles soient exploitables par un LLM
Connecter vos données à un agent
Obtenir des insights sur vos données et présenter des résultats
Gain de temps : automatiser l’analyse des feedbacks et réduire de 50–80 % le temps passé à lire et consolider manuellement les verbatims
Insights plus fiables : exploiter 100 % des retours (et pas seulement un échantillon) pour détecter tendances fortes et signaux faibles.
Meilleure priorisation produit : construire une roadmap alignée sur les vrais irritants clients, limiter les développements à faible valeur.
Pendant la formation, nous utiliserons Dust pour concevoir et configurer l'agent IA.
C'est l'environnement que nous avons choisi pour sa clarté, sa robustesse et sa facilité d'usage.
Vous pourrez ensuite reprendre l'approche et la méthode dans votre outil IA de prédilection.
Who this course is for
CPO
Product Manager
Product Designer / Design Manager
Product OPS
✅ Connaissances de base en Notion, SQL, API
✅ Retours clients/prospects conséquents
✅ Vous voulez disposer de données tangibles pour prioriser
❌ Analyser des interviews utilisateurs
❌ Extraire des insights quali de user research
❌ Vous n’avez pas vocation à créer des agents vous-même
Prerequisites
PM, Product Designer
Contributeurs individuels souhaitant augmenter leur impact
CPO, Design Manager, Product OPS
Souhaitant améliorer l’efficacité opérationnelle de leurs équipes
What's included
Live sessions
Learn directly from ROMAIN DECHAMPS & RÉMI GUYOT in a real-time, interactive format.
Certificat de formation
Atteste de vos nouvelles compétences en IA appliquée.
Communauté de pratique
Accès à un canal privé avec 1.500+ PM et Designers.
Template d’agent Dust à reproduire
Prompt, Tools connectés, structure des données
Maven Guarantee
This course is backed by the Maven Guarantee. Students are eligible for a full refund up until the halfway point of the course.
Syllabus
3 live sessions • 11 lessons
Week 1
Dec
4
Formation : Exploiter vos feedbacks clients à grande échelle | Session Live 1
Découvrir et expérimenter
Week 2
Dec
11
Formation : Exploiter vos feedbacks clients à grande échelle | Session Live 2
Comprendre et améliorer
Schedule
Live sessions
1 hr / week
Thu, Dec 4
11:30 AM—12:30 PM (UTC)
Thu, Dec 11
11:30 AM—12:30 PM (UTC)
Thu, Dec 18
11:30 AM—12:30 PM (UTC)
Projects
1-2 hrs / week
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